云沐资本：CRM厂商六度人和（EC）完成1亿元D1轮融资，云沐资本担任财务顾问

本文转自36氪

36氪独家获悉，国内领先CRM厂商深圳市六度人和科技有限公司（EC）已于今年2月完成1亿元级的D1轮融资，本次融资由至临资本领投，青蓝资本（中软国际），红十三投资跟投，此前六度人和已获得腾讯、用友、赛富等知名机构的多轮投资。六度人和的D2轮也正快速推进，并开始筹备国内IPO计划，云沐资本担任本轮融资财务顾问。

六度人和EC是国内发展最早的SaaS厂商之一，36氪也曾多次报道过EC的项目进展。公司于2015年发布社交化CRM产品，经过多年的探索与发展，形成了以销售云、营销云、客服云的闭环体系。

EC对比传统CRM有明显的差异化。社交化CRM和传统CRM最大的不同在于：SCRM的功能主要是面向公司的外部流程，连接客户，提升企业的营销开源的能力。而传统CRM，更多是服务企业的内部管理流程，达到规范管理的效果。

因为这个产品特性，所以EC服务的客户特点是：通过社交沟通促进成交的专业销售行业，包括：教培、金融、科技、医美健康以及房地产、汽车等领域。这些行业的销售都是通过深度社交、建立信任关系后的大宗交易。而这些领域还有个特性，就是市场天花板高，且正处在飞速成长期。作为能够直接带来客户的CRM市场天花板自然也会水涨船高。

据了解，除了中小企业客户之外，EC有20%多的收入来自中大型企业，对于大企业市场，EC通过联合腾讯云生态下的产品，提供整体数字化的解决方案。

在张星亮看来，在中国做定制化服务会面临竞争定价、人力成本倒挂等无法解决的问题，所以EC一直坚持云原生，零私有化，不做二次开发，专注打造标准化的优质产品，通过灵活配置服务数万家企业，云生态越成熟，标品优势就会越来越明显。

谈到上市计划，创始人张星亮表示，EC进入了盈利期，比较符合国内IPO的标准，目前已在进程中。现EC营收每年保持在30%以上的增长，但团队人数始终保持在300人以内。

由于目前实现正向盈利，且公司的业务模式已经成熟，所以本轮融资将主要用于扩大市场和战略投资，开始打造CRM产业链，这意味着EC已经进入新的发展阶段。

这与EC战略升级有关，一方面拥抱腾讯云，做数字化的解决方案，同时构建拓宽公司的业务面，加强CRM上下游的战略合作。

腾讯投资董事总经理姚磊文表示：腾讯在To B领域坚持长期主义，以长期投资者的实力和心态帮助支持被投资方。期待双方未来在垂直行业解决方案、SaaS共研、企业微信生态等展开更多合作。

至临资本创始人、董事总经理姜皓天表示：随着企业数字化趋势已经来临，云基础设施越来越完善，EC开始表现出明显的增长优势，并率先进入盈利期，有望成长为“中国的Salesforce”。

青蓝资本合伙人任刚表示：数字化已经成为驱动企业发展的源动力，六度人和作为中国SCRM的领导者，用连接改变生意，为企业提供社交化、智能化的SCRM系统，显著提高了客户的获客能力、盈利能力和智能化水平。